遠(yuǎn)卓知產(chǎn)（www.pemaauto.com） 遠(yuǎn)卓知產(chǎn)資訊報(bào)道：
自1995年以來(lái)，因特網(wǎng)From EMKT.com.cn正以前所未有的速度向前發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)的全球化奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，截止到2010年12月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到4.57億。
面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了立于不敗之地，越來(lái)越重視信息的收集與利用，尤其是利用因特網(wǎng)收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。因特網(wǎng)通過(guò)桌面訪問(wèn)的方式提供各種各樣的免費(fèi)或者低成本的信息。與此同時(shí)，傳統(tǒng)收費(fèi)的聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)因?yàn)槠涓采w面廣，新聞的客觀性以及可信性強(qiáng)而得以保留其市場(chǎng)價(jià)值，現(xiàn)在他們已經(jīng)將服務(wù)搬上了因特網(wǎng)。本文在此既不討論如何利用已搬上網(wǎng)的傳統(tǒng)聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，也不過(guò)多涉及一些商業(yè)研究和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的網(wǎng)站。
1 網(wǎng)頁(yè)--競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的新載體
傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作中，人們非常重視對(duì)非印刷型信息的搜集。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為所有信息傳遞、加工和處理的最好載體。網(wǎng)頁(yè)是傳遞、加工和處理信息的主要途徑，是傳遞網(wǎng)上信息的最重要的視頻載體。通過(guò)搜索各種網(wǎng)頁(yè)，不難發(fā)現(xiàn)非常有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)線索，例如，網(wǎng)上合同的詳細(xì)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、新設(shè)備、企業(yè)間的兼并與聯(lián)盟、市場(chǎng)策略、研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng)、擴(kuò)張計(jì)劃、工廠的產(chǎn)量、合作方式、客戶名單、技術(shù)實(shí)施等。另外，專利和商標(biāo)網(wǎng)站、行業(yè)論壇、招聘廣告和簡(jiǎn)歷網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、公司主頁(yè)、地方新聞報(bào)紙雜志網(wǎng)站以及商貿(mào)出版物等都是獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的有效途徑。以飲料工業(yè)為例，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名稱與“客戶”這個(gè)詞進(jìn)行組配，用搜索引擎進(jìn)行檢索發(fā)現(xiàn)許多同行公司的網(wǎng)站，其中一個(gè)網(wǎng)站提供了有用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，該公司網(wǎng)站把自己先進(jìn)設(shè)備作為成功的例子進(jìn)行宣傳，張貼生產(chǎn)線的特寫(xiě)鏡頭照片。其捧場(chǎng)文章中提供了照片、產(chǎn)量、所采用的生產(chǎn)線、紙版包裝的制造商以及包裝的主流等。
1．1公司主頁(yè)
在“注意力”經(jīng)濟(jì)時(shí)代，上網(wǎng)的公司能否獲取點(diǎn)擊數(shù)量，主頁(yè)的內(nèi)容和設(shè)計(jì)非常重要，它是企業(yè)在網(wǎng)上的對(duì)外窗口，是企業(yè)以文本和圖象等形式在因特網(wǎng)上宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)的主要陣地。因此，不要忽視最基本的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源--競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主頁(yè)。沒(méi)有什么網(wǎng)頁(yè)能比一個(gè)公司的主頁(yè)提供更有效和更有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。公司主頁(yè)不僅提供新聞和證券交易信息，還有公司總裁的傳記、講話和招聘廣告、組織結(jié)構(gòu)圖、會(huì)議展覽和到會(huì)的人數(shù)等有價(jià)值的信息。如果幸運(yùn)，通過(guò)公司的主頁(yè)還可以獲得某公司執(zhí)行總裁有關(guān)華爾街的投資關(guān)系分析方面講話的音頻和視頻文件。除了公司的主頁(yè)之外，貿(mào)易協(xié)會(huì)網(wǎng)站的主頁(yè)提供了有價(jià)值的行業(yè)信息及企業(yè)信息；學(xué)會(huì)站點(diǎn)的主頁(yè)則提供學(xué)會(huì)會(huì)員的名單、新聞、出版物分析、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等信息。
1．2主頁(yè)上的重要鏈接--表明了企業(yè)間的商務(wù)關(guān)系
在因特網(wǎng)出現(xiàn)之前，信息工作者一般從聯(lián)機(jī)服務(wù)檢索(商情數(shù)據(jù)庫(kù))獲取數(shù)據(jù)，信息的分配是受控的。這些數(shù)據(jù)庫(kù)最重要部份來(lái)源于公司的原始信息(公司的主頁(yè))，比如，準(zhǔn)予公開(kāi)的內(nèi)部新聞、講話和年度報(bào)告等。因特網(wǎng)上信息分配則較為公平，只要在線搜索，就能獲得許多重要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。例如，從一個(gè)公司主頁(yè)上的對(duì)外鏈接，我們可以了解公司與公司之間的商務(wù)關(guān)系和潛在的貿(mào)易機(jī)會(huì)。今天，在全球電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)而出現(xiàn)無(wú)序狀態(tài)：分銷(xiāo)商會(huì)在網(wǎng)上公開(kāi)價(jià)格表、合資的股東公布合同的詳細(xì)內(nèi)容、前雇員在網(wǎng)上公開(kāi)張貼自己的簡(jiǎn)歷從而把以前公司所從事研究的細(xì)節(jié)公之于眾。所有這些導(dǎo)致了更多的商業(yè)秘密的泄露。
2 商業(yè)信息網(wǎng)站--獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的站點(diǎn)
網(wǎng)上有一些專門(mén)提供商業(yè)信息的網(wǎng)站。例如賽立信競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)網(wǎng)www.sinoci.com.cn，擁有豐富的商業(yè)信息，是一個(gè)獲取網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的好工具。
現(xiàn)在，出現(xiàn)各種各樣招聘與求職網(wǎng)站。通過(guò)網(wǎng)站召賢納士幾乎被所有公司所采用。分析和研究這些網(wǎng)上招聘廣告，我們可以獲取許多競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，能了解該公司所使用的技術(shù)、策略、研究和開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，甚至擴(kuò)張計(jì)劃等。
（綜合網(wǎng)絡(luò)）
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